Política de privacidade

Responsável

acende.me. Para qualquer questão sobre os dados pessoais: ajuda@acende.me.

Que dados tratamos e porquê

• A foto: só para fazer a peça encomendada. Envia-se para o nosso servidor quando o pagamento é aberto, para a podermos imprimir. Não a usamos em publicidade nem a mostramos a ninguém sem autorização escrita.
• Nome, email, telefone e morada: para cumprir a encomenda, enviar os emails do estado e entregar a peça. Uns dias depois da entrega segue um só email com dicas de uso; o email não é usado para publicidade.
• Dados da encomenda e da fatura: para cumprir obrigações fiscais.

A base legal é a execução do contrato de compra (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e, para a faturação, o cumprimento de obrigações legais (alínea c)).

Durante quanto tempo

• Foto: apagada automaticamente 30 dias depois de a encomenda ser enviada, entregue ou cancelada. Se um pagamento for iniciado e não for concluído, a foto é apagada em 4 dias.
• Contactos e morada: enquanto a encomenda e a garantia estiverem em curso.
• Faturas: pelo prazo que a lei fiscal exige.

Onde guardamos os dados

As encomendas (nome, email, telefone, morada e peças) e as fotos ficam guardadas na Netlify (Netlify Blobs), em servidores na União Europeia ou nos Estados Unidos, com as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia quando os dados saem do Espaço Económico Europeu. O acesso é só nosso, com palavra-passe.

Com quem partilhamos

Só com os serviços necessários para a encomenda, que tratam os dados por nossa conta:

• Netlify (alojamento do site e armazenamento das encomendas e das fotos)
• Stripe (pagamentos; não vemos os dados do cartão)
• serviço de envio de emails
• CTT (nome, morada e telefone, para a entrega)
• programa de faturação certificado

Alguns destes serviços podem tratar dados fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD (decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).

Cookies e armazenamento no browser

O site só guarda no browser o necessário para funcionar (por exemplo, a escolha em curso, para a repor se o pagamento for cancelado). Não usamos cookies de publicidade ou de estatística sem consentimento; se os viermos a usar, pedimos autorização antes.

Direitos sobre os dados

É possível pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos dados, ou opor-se ao seu tratamento, por email. Se os direitos não forem respeitados, pode ser apresentada queixa à CNPD.